EXPED WARRANTY

製品保証について

EXPED製品には、製品ごとに2年間または5年間の保証期間を設けています。 保証期間内に、製造上の欠陥が原因で不具合が生じた場合は、 無償で修理または交換対応いたします。

2年保証

商品購入日から2年間、製造上の欠陥によって生じた不具合について、 無償で修理または交換対応いたします。

5年保証

商品購入日から5年間、製造上の欠陥によって生じた不具合について、 無償で修理または交換対応いたします。

保証対象について

保証の対象となるのは、保証期間内に発生した 「製造上の欠陥に起因する不具合」です。

製品の状態を確認したうえで、 無償修理または交換にて対応いたします。

保証対象外となるケース

以下のような製造上の欠陥に起因しない破損や不具合は、 保証対象外となります。

保証対象外の製品について

通常使用による破損など、保証対象外の場合でも、 修理可能な製品については 有償にて修理対応いたします。 修理の可否および費用は、製品の状態を確認したうえで ご案内いたします。

保証を受ける際に必要なもの

保証対応には、正規販売店で購入したこと、 および購入日を確認できるものが必要です。

店頭で購入された場合 購入時のレシート
通販サイトで購入された場合 発送完了メール または 納品書

購入日を確認できるものがない場合は、 製品の生産年月を起点として保証期間を判断いたします。

※ 正規販売店以外で購入された製品は、保証の対象外となります。

※ 製品の状態によっては修理できない場合があります。

※ 保証対象の判断は、製品の状態を確認したうえで行います。